Regulamin serwisu BusyPodAdres.pl
Data wejścia w życie: 28.04.2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem www.busypodadres.pl, zwanego dalej „Serwisem”.
- Operatorem Serwisu oraz usługodawcą świadczącym usługi drogą elektroniczną jest:
HARMONY Rafał Malinowski
ul. Skrzeczkowicka 2
44-245 Żory
NIP: 1181766805
REGON: 368217160
- Kontakt z Operatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@busypodadres.pl
- Serwis stanowi internetową platformę technologiczną umożliwiającą kojarzenie pasażerów poszukujących przejazdu z przewoźnikami oferującymi przewozy osób.
- Operator nie jest przewoźnikiem, organizatorem transportu ani stroną umowy przewozu zawieranej pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w odrębnej ofercie.
- Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Serwis – platforma internetowa BusyPodAdres.pl wraz z jej funkcjonalnościami, panelami użytkownika, formularzami i usługami dodatkowymi.
- Operator – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
- Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Pasażer – użytkownik poszukujący przejazdu lub korzystający z ofert przewoźników.
- Przewoźnik – przedsiębiorca lub inny podmiot publikujący oferty przejazdu albo świadczący usługi transportowe.
- Konto – indywidualny profil użytkownika utworzony w Serwisie.
- Oferta / Trasa – ogłoszenie dotyczące dostępnego przejazdu.
- Zapytanie – ogłoszenie lub zgłoszenie pasażera dotyczące potrzeby transportu.
- Usługi płatne – funkcjonalności dostępne odpłatnie, w szczególności dla przewoźników.
§3. Zakres i charakter działania Serwisu
- Serwis służy w szczególności do:
- publikowania ofert przejazdów,
- publikowania zapytań pasażerów,
- wyszukiwania i dopasowywania tras,
- umożliwiania kontaktu pomiędzy użytkownikami,
- prezentowania opinii i ocen,
- udostępniania narzędzi wspierających organizację przejazdów.
- Operator udostępnia narzędzie internetowe i infrastrukturę technologiczną umożliwiającą kontakt stron.
- Operator nie gwarantuje:
- znalezienia przewoźnika,
- znalezienia pasażera,
- liczby zgłoszeń,
- skuteczności publikacji oferty,
- zawarcia umowy pomiędzy użytkownikami,
- realizacji przejazdu.
- Operator może rozbudowywać Serwis, zmieniać funkcjonalności, interfejs, sposób działania algorytmów dopasowania oraz model biznesowy Serwisu.
§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu
- Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail w przypadku funkcji wymagających kontaktu,
- włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
- Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności.
- Mogą występować czasowe przerwy techniczne, aktualizacje, konserwacje lub awarie.
§5. Rejestracja konta
- Korzystanie z wybranych funkcji Serwisu może wymagać założenia Konta.
- Użytkownik zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
- Zabronione jest tworzenie kont fikcyjnych, podszywanie się pod inne osoby lub podmioty oraz posługiwanie się danymi bez uprawnienia.
- Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo loginu i hasła.
- Operator może weryfikować wybrane dane użytkownika, jeśli jest to uzasadnione bezpieczeństwem Serwisu lub charakterem usługi.
§6. Zasady korzystania przez pasażera
- Pasażer może korzystać z Serwisu w celu wyszukania przejazdu, dodania zapytania, kontaktu z przewoźnikiem lub oceny usługi.
- Korzystanie z Serwisu przez pasażera jest co do zasady bezpłatne, chyba że odrębna usługa wyraźnie wskazuje inaczej.
- Pasażer zobowiązuje się:
- podawać prawdziwe dane kontaktowe,
- nie składać fikcyjnych zgłoszeń,
- terminowo informować o zmianie planów, jeśli wcześniej potwierdził przejazd,
- zachowywać kulturę komunikacji,
- nie naruszać praw innych osób.
- Pasażer ponosi odpowiedzialność za informacje podane przez siebie w Serwisie.
§7. Zasady korzystania przez przewoźnika
- Przewoźnik korzystający z Serwisu oświadcza, że prowadzi działalność zgodnie z obowiązującym prawem oraz posiada wymagane prawem uprawnienia, zezwolenia lub licencje, jeżeli są konieczne.
- Przewoźnik odpowiada w szczególności za:
- legalność prowadzonej działalności,
- prawdziwość danych firmy,
- aktualność publikowanych tras,
- stan techniczny pojazdów,
- wymagane ubezpieczenia,
- kwalifikacje kierowców,
- bezpieczeństwo pasażerów,
- punktualność i realizację przejazdu,
- jakość kontaktu z pasażerem.
- Zabronione jest publikowanie ofert wprowadzających w błąd, nieaktualnych, fikcyjnych lub naruszających przepisy prawa.
- Operator może poprosić przewoźnika o dodatkowe dane potwierdzające wiarygodność działalności.
§8. Zawarcie umowy przewozu
- Wszelkie ustalenia dotyczące przejazdu, w szczególności cena, godzina, miejsce odbioru, bagaż, warunki anulacji, opóźnienia lub dodatkowe usługi ustalane są bezpośrednio pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem.
- Umowa przewozu zawierana jest wyłącznie pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem.
- Operator nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za jej wykonanie.
§9. Odpowiedzialność Operatora
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- niewykonanie lub nienależyte wykonanie przejazdu,
- opóźnienia,
- odwołane kursy,
- zmianę ceny przez przewoźnika,
- zachowanie przewoźnika lub pasażera,
- szkody powstałe podczas przejazdu,
- utratę lub uszkodzenie bagażu,
- wypadki, kolizje, zdarzenia drogowe,
- nieprawdziwe dane podane przez użytkowników.
- Operator nie odpowiada za decyzje biznesowe podejmowane przez użytkowników na podstawie informacji uzyskanych w Serwisie.
- Odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika ogranicza się do granic przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
§10. Opłaty, prowizje i usługi płatne
- Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu przez pasażerów jest bezpłatne.
- Operator może pobierać opłaty od przewoźników za wybrane usługi.
- Opłaty mogą dotyczyć w szczególności:
- prowizji za pozyskany kontakt lub klienta,
- abonamentów,
- wyróżnień ofert,
- pakietów premium,
- reklam,
- dodatkowych usług promocyjnych lub technologicznych.
- Aktualny cennik publikowany jest w Serwisie.
- Operator może zmieniać model rozliczeń, wprowadzać okresy testowe, promocje lub nowe usługi.
§11. Opinie i system ocen
- Serwis może umożliwiać wystawianie ocen i opinii.
- Opinie powinny być prawdziwe, rzeczowe i zgodne z dobrymi obyczajami.
- Zabronione są opinie:
- fałszywe,
- obraźliwe,
- zniesławiające,
- naruszające dobra osobiste,
- publikowane w celu szantażu lub nieuczciwej konkurencji.
- Operator może moderować, ukrywać lub usuwać opinie naruszające Regulamin.
- Operator może umożliwić drugiej stronie ustosunkowanie się do opinii.
§12. Zakazane działania
Zakazane jest w szczególności:
- naruszanie prawa,
- spamowanie,
- podszywanie się pod inne osoby,
- próby obejścia opłat,
- pozyskiwanie danych innych użytkowników bez podstawy prawnej,
- publikowanie treści wulgarnych lub obraźliwych,
- działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu,
- używanie botów lub automatycznych narzędzi zakłócających działanie platformy.
§13. Blokada konta, ograniczenia i usunięcie treści
- Operator może ograniczyć funkcjonalność konta, usunąć treści lub zablokować konto użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.
- W przypadku rażących naruszeń Operator może działać bez wcześniejszego ostrzeżenia.
- Operator może odmówić dalszego świadczenia usług użytkownikowi naruszającemu zasady uczciwego korzystania z Serwisu.
- Operator nie ma obowiązku ujawniania szczegółowych metod bezpieczeństwa, systemów wykrywania nadużyć ani pełnego uzasadnienia technicznego blokady, jeśli mogłoby to naruszyć bezpieczeństwo Serwisu.
§14. Reklamacje dotyczące Serwisu
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres: kontakt@busypodadres.pl
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane kontaktowe zgłaszającego,
- opis problemu,
- datę wystąpienia problemu, jeśli jest znana.
- Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.
§15. Dane osobowe
- Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z danych innych osób wyłącznie zgodnie z prawem.
§16. Zmiany Regulaminu
- Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
- zmiany przepisów prawa,
- rozwoju Serwisu,
- zmian technologicznych,
- wprowadzenia nowych usług,
- konieczności zwiększenia bezpieczeństwa.
- Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest w Serwisie.
- Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
§17. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.